確定要到ZONE 9的ROSEWOOD分行去TRAINING之後,我們就一直為了交通傷腦筋。今天算是見識到了純正的鄉間風情--一條小小的街就是最繁忙地段,火車一小時一班,銀行行員跟顧客大都認識,站櫃檯居然還有一些空閒時間,是一個客人都沒有的。果然像經理所說,小地方是新人開始的好地方。
從家裡開到Rosewood要五十分鐘,捲毛還要開一大段路回他的公司去上班,所以我們提早一個半小時出門,到銀行的時候還早了半個鐘頭。開過去一路上很多草原,往返兩個方向各只有一線道居然還在上班時間修路,等會車浪費了很久,真不知道怎麼會這樣安排(果然是因為鄉下嗎?)聽銀行經理說下禮拜我還要過去training,這麼一條長、直、簡單的道路倒是讓我興起挑戰的欲望,想說在捲毛陪伴下我來開應該不成問題。
找到NAB之後我走過去乖乖坐在外面,晃了一會正想要拿出相機時,經理就出現了。奇妙的是她囑咐我不要進去,讓她先進去檢查security,如果一切沒問題她會把靠近門口的椅子轉個方向以示安全,但我還是不能進去,要等在離門三公尺遠之處,讓她帶我進去。我進去後她在椅子上再加一個暗號(垃圾桶),好讓接下來到的員工知道裡面已經有兩個人,可以安心進來,就不需要我們去帶了。這種安排感覺上是為了預防有竊賊侵入時,報案的關係人釐清方便(我自己的推測)。不過講給捲毛老頭聽的時候,他也是張大了眼睛感到很有趣的樣子。
經理帶我進去後隨即與別行電話連線,我就自己在廚房看看文件直到其他teller一一出現。小小的分行一共只有五人(我不算),teller都不是full time所以每天事實上只有四個人,非常小而美的感覺。大家輪流帶我看了保險箱、警報器、櫃檯等等工作區。金庫的門真的很重,還有兩道鎖,由不同兩組人分別保管其中一道的密碼,所以理論上單獨一個人是打不開金庫的。果然是銀行,保全系統有給他認真,哈哈。
我跟著一位很Nice的Mel姐姐看她接待了幾位顧客後,經理把我領走去go through所有的訓練或程序。其實我沒有百分之百聽懂大家跟我做的介紹,也許是還沒受訓,或者是我不認識所有她們說的字。不過我總是很聰明地利用上下文推敲意思後反問一下,基本上都是正確的,所以應該沒有人看出來我有沒聽懂的地方。一則有點心虛一則也有點竊喜,雖然我相信teller的工作只要上手後,對我來說應該一點也不會困難,但如果著眼在將來更高的position,語言的熟練還是非常需要克服的關卡。(官腔嘛在哪裡不都一樣是很需要的)
有趣、挑戰性的部分在中午前就差不多了,接著一直到下班前,都是痛苦的使用龜速電腦進行訓練。就像Disney一樣,大公司會把很多training e化來節省成本、提高效率,所以我對這種做法,以及訓練的內容都不感到陌生。只是不曉得跟鄉下有沒有關係,電腦慢到一種想殺人的境界(今天整個分行都這樣),加上許多訓練內容不外是甚麼法、規則、信條之類的,嚴重導致我昏昏欲睡(當然我意識到新人點頭是很不妥的行為,只好想盡辦法懸梁刺股保持清醒),只能希望明天電腦能快一點,否則不只浪費時間,那一堆training(大概還有20個要做!)不曉得要排到何時了。
回家的時候開始打雷閃電,就在我關機之際還停電,我快步走到火車站後下起傾盆大雨,車站又停了兩次電。看著誇張的風雨,候車的人都從走廊躲到內廳,心裡有一種很妙的感覺--也許是因為第一天上班,所以感覺更有趣,另外就是深深感覺到沒車不行。我四點半下班,要等半小時的火車,上車後坐一個多小時到city,才能跟老公碰頭一起開車回家,還要再開40分鐘(今天下雨所以更慢),到家已經快八點。如果我自行回家,一樣先等半小時火車,然後坐四十分鐘到站,等40分鐘公車,再坐40分鐘到站,最後走路20分鐘回家。今天沒有帶傘所以第二個方案不可行,即使是第一個方案到city碰頭,出中央火車站後我也是又冷又濕。那如果自己開車的話,像早上儘管要等修路會車,五十分鐘也搞定了。看來工作的加持會讓我加速成為獨立的女性了(否則就是把青春浪費在火車公車上的阿桑!)帥氣開車輕熟女VS等車打盹歐巴桑,無庸置疑我一定選前者。所以加油了,我的方向感!加油了,我的夜盲症!
